数据新概念:数据飞轮,到底是什么?

2025-08-29 18:13 栏目: 技术学堂 查看()

要了解数据飞轮,首先得说说 “飞轮效应”:管理学家吉姆・柯林斯在《从优秀到卓越》中提到,企业要取得成功,就得找到一个 “关键飞轮”,通过各个环节的正向反馈,比如 A→B→C→A,形成能够自我加速的增长循环。

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数据飞轮的逻辑与之类似,但它聚焦的是 “数据 - 业务 - 价值” 的循环。其核心是:通过数据的实时流动和业务的持续反馈,让数据的价值随着使用次数的增加而不断提升。


具体而言,数据飞轮包含四个关键环节,每个环节的输出都是下一个环节的输入,形成 “数据→洞察→行动→反馈→数据” 的闭环:

1

数据:不止资产,更是能用的 “依据”

数据中台解决的是 “有没有数据” 的问题,而数据飞轮要求数据必须是 “能用来行动的依据”。

2

洞察:不止结论,更是能验证的 “假设”

在数据飞轮中,“洞察” 并非终点,而是 “行动假设”。比如,传统 BI 报表会告知 “30 岁以下用户的复购率是 25%”,但数据飞轮会进一步追问:“如果给这部分用户推送满减券,复购率能提升多少?”

这就要求数据团队从 “解释过去” 转向 “预测未来”,运用机器学习模型给出可验证的业务假设。这样一来,业务部门得到的就不再是一个单纯的数字,而是一个能够落地试错的方向。

3

行动:不止辅助决策,要能直接 “执行”

数据的价值最终必须通过业务动作的落地才能实现。因此,数据飞轮要求数据团队深度参与 “行动设计”:

对于标准化场景,如用户触达,可以通过 CDP 这类自动化工具直接触发行动,例如推送短信、调整推荐策略。

对于复杂场景,如供应链优化,则需要数据团队和业务团队共同设计 “人机协同” 流程,比如由模型推荐策略,经业务人员确认后再执行。

4

反馈:不统计结果,要能用来 “优化模型”

行动的结果必须回到数据环节,形成 “数据 - 洞察 - 行动” 的迭代。

数据飞轮的核心


 “动态” 和 “自驱”:数据会随着业务动作不断更新,业务决策会被数据洞察持续校准,数据团队的价值也从 “交付能力” 转变为 “驱动增长”。

数据飞轮会取代数据中台吗?

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可能有人会问:

数据飞轮是不是数据中台的终极形态?

是不是所有企业都能跳过数据中台直接建设数据飞轮?


答案显然是否定的。两者的关系更像是 “地基” 和 “高楼”—— 数据中台是数据飞轮的基础,数据飞轮是数据中台的高阶形态。


企业要不要做数据飞轮?

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数据飞轮并非 “必须做”,而是 “进阶选项”。对于大多数企业而言,判断是否要转向数据飞轮有三个关键标准:


1.数据中台的成熟度:“能用” 的问题解决了吗?
如果企业的数据中台还处于 “数据孤岛未打通”“基础报表不准确” 的阶段,那么首要任务是弥补数据中台的基础能力,例如:统一建模、数据治理、质量监控,此时不必急于构建飞轮。基础不稳固,飞轮根本无法转动起来。


2.业务的动态性:需求是不是经常变化?
如果企业的业务模式较为稳定,比如传统制造业的生产数据,那么数据中台的 “预加工能力” 就足够了。
但如果业务需要快速试错,比如互联网新业务、直播电商,那么数据飞轮的 “实时反馈 - 快速迭代” 能力就更为合适。


3.组织的协同性:业务部门愿不愿意深度参与?
数据飞轮的核心是 “跨部门协作”——数据团队要懂业务,业务团队也要懂一些数据。






数据中台的下一步发展,关键不在于 “要不要做数据飞轮”,而在于 “怎么让数据从‘能力’变成‘动力’”。

对企业而言,不必盲目追逐 “数据飞轮” 这个概念,关键是回归业务本身 —— 当数据能够快速响应需求、持续创造价值,并且能在迭代中自我提升时,它自然就会成为飞轮的模样。毕竟,所有先进的技术,最终都是为了让业务发展得更快、更稳健。

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